OK

 

تاثير شبکه هاي مجازي در CRM و فوايد بهره گيري از SCRM
تاثير شبکه هاي مجازي در CRM و فوايد بهره گيري از SCRM
اين روزها شبکه هاي اجتماعي همانند طوفاني،دنياي مجازي را در بر گرفته است.طبق تحقيقاتي که در سال 2013 توسط مرکز تحقيقات اديسون در امريکا صورت گرفت نشان داد که 85% از مردم اين کشور به صورت روزانه از اين محيط ها استفاده ميکنند و اين مقدار نسبت به سال 2011 داراي افزايش 22% بوده است. پس به راحتي ميتوان به اين نتيجه گيري دست يافت که شبکه هاي اجتماعي سهم قابل توجهي در شکل گيري اقتصاد جهاني خواهد داشت.

رابطه مفيد و موثر با اجتماعي متشکل از مشتريان،پرسنل و همکاران تجاري و حتي مشتريان بالقوه از دغدغه هاي اصلي تمامي صاحبان کسب و کار است. سازمان ها براي منظم کردن اين رابطه دائما منشي هاي خود را تغيير ميدهند،نرم افزارهاي مختلف خريداري ميکنند،شرکت هاي مشاور را به کار ميگيرند،دوره هاي آموزش برگززار ميکنند و ... تا بتوانند کمي بر تعارضات پيچيدگي روابط غلبه کنند.
اين روزها شبکه هاي اجتماعي همانند طوفاني،دنياي مجازي را در بر گرفته است.طبق تحقيقاتي که در سال 2013 توسط مرکز تحقيقات اديسون در امريکا صورت گرفت نشان داد که 85% از مردم اين کشور به صورت روزانه از اين محيط ها استفاده ميکنند و اين مقدار نسبت به سال 2011 داراي افزايش 22% بوده است. پس به راحتي ميتوان به اين نتيجه گيري دست يافت که شبکه هاي اجتماعي سهم قابل توجهي در شکل گيري اقتصاد جهاني خواهد داشت.

علت وابستگي کسب و کار به شبکه هاي اجتماعي
 

شما بايد همان جايي باشيد که مشتريان شما هستند و امروزه مشتريان در محيط هاي اجتماعي فعاليت ميکنند.رشد تاثيرگذار شبکه هاي اجتماعي اين امر را براي کسب و کارهاي گوناگون حياتي